POLÍTICA DE REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
1. Aceptación del servicio
Al autorizar la reparación, el cliente acepta los términos y condiciones descritos en esta política, ya sea de forma verbal, escrita.
2. Diagnóstico
•Todo vehículo será sometido a un diagnóstico previo.
•El diagnóstico puede tener un costo, el cual será informado antes de realizarse.
•El diagnóstico no garantiza que se detecten fallas ocultas o futuras.
3. Reparaciones con repuestos del taller
•Los repuestos suministrados por el taller son nuevos originales o alternativos (según se indique a clientes antes de hacer la compra o importación del repuesto).
•Estos repuestos cuentan con garantía, válida únicamente por defectos de fabricación.
•La garantía no cubre mal uso, desgaste normal, falta de mantenimiento o fallas causadas por otros componentes del vehículo.
•La garantía se limita al repuesto y/o a la mano de obra asociada, según el caso.
4. Reparaciones con repuestos traídos por el cliente
•El taller acepta instalar repuestos proporcionados por el cliente bajo su exclusiva responsabilidad. (No contamos con proveedores exclusivos solo se recomienda compra en locales establecidos y regulados.
•No se otorga garantía sobre estos repuestos.
•La mano de obra tampoco tendrá garantía si la falla está relacionada directa o indirectamente con el repuesto aportado por el cliente.
•Si el repuesto resulta defectuoso, incorrecto o incompatible, el cliente deberá asumir costos adicionales por desmontaje, diagnóstico o reinstalación.
5. Repuestos usados o reacondicionados
•Si el cliente solicita la instalación de repuestos usados o reacondicionados, NO realizamos ese tipo de servicio.
6. Presupuestos
•Todo presupuesto es aproximado y puede variar si durante la reparación se detectan fallas adicionales.
•Cualquier trabajo adicional será informado al cliente antes de su ejecución, siempre que sea posible.7. Plazos de entrega
•Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad de repuestos, complejidad de la reparación u otros factores ajenos al taller.
8. Vehículos no retirados
•Los vehículos reparados deberán ser retirados dentro de un plazo de 1 días desde la notificación.
•Pasado este plazo, el taller podrá cobrar cargos por estadía.9. Responsabilidad
•El taller no se responsabiliza por objetos personales dejados dentro del vehículo.
•No se asume responsabilidad por fallas preexistentes o futuras no relacionadas con la reparación realizada.
10. Forma de pago
•El vehículo será entregado únicamente una vez cancelado el total del servicio.
•Los métodos de pago aceptados serán informados previamente.11. Modificaciones
El taller se reserva el derecho de modificar esta política, informando oportunamente a sus clientes y publicada en su página oficial.
Llevamos más de una década ofreciendo servicios de reparación automotriz de alta calidad en Temuco y sus alrededores.
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